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如何投诉商场噪音?
公安部门负责这方面。根据《环境噪声污染防治法》、《治安管理处罚法》和《城市管理相对集中行政处罚权试点工作实施办法》,目前噪声由公安、市容、环保三个部门监管,三部门的分工不同。其中,在商业经营活动中使用高音广播喇叭等高噪声方法招揽顾客的,属于公安部门监管的范围。公安部门根据《治安管理处罚法》第58条规定,对行为人制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。实际生活中,为构建和谐社会,警方在查处此类案件时,通常以教育、调解为主。一般情况下,警方到达现场对其进行制止并警告后,行为人都会听从教育,并停止制造噪声。而只有对不听从调解和教育的“屡教不改者”,警方才会对其作出罚金处罚。据介绍,市民遭遇社会生活噪声,可以拨打110或2931111进行投诉。 对于噪声声音的大小是否超标,由于距离声源远近,个人感觉又有不同,此时产生争议,需要环保部门来进行监测。根据《城市区域环境噪声标准》,凡从事文化***、商业经营和其他活动排放社会生活噪声的,商业中心区白天不得超过60分贝、夜晚不得超过50分贝。 要想彻底解决商业区域噪声扰民问题,法律人士表示,需要多部门协同监管,建立长效监管机制。法律之间的衔接需要完善,相关部门则要进一步明确职责和加强协作。建议由环保部门对噪声作出监测,然后将结果转至公安部门,依法对违法行为进行处理。同时,还要加强相关法律法规的宣传,提升市民的环保意识,自觉遵守法律法规。
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