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我家里买的电视出问题了商家不处理我该怎么?
1、新买的电视花屏了,那么应该联系客服,要求退货,或者是换货,或者是维修,如果对方不处理的情况下,可以去工商局投诉。
2、已经一年了。退货肯定是不太可能了。换货是可以的。换来的质量不行就让他们再换好的来。不然投诉平台有的是。
3、如果你所在的城市没有这个牌子的电视机的维修店或者是售后的话。那你只能出去找一个电器维修的师傅回家帮你看看电视了。实在不行的话,那就只能换一台新的电视了,反正现在在很多的电商平台上,电视机都卖的很便宜。
4、找卖家呗,电子产品一般都是整机质保一年的,在质保期间找到卖家,他会帮你联系售后解决的,如果过了质保期,售后会收取费用给你解决的。
想了解关于家电召回的热点
松下中国召回部分电视机近期松下电器向国家质检总局备案召回***,将召回部分2012年2月到2013年1月生产的松下品牌电视机,涉及的电视机型号为TH-L55ET5C、TH-L47ET5C,中国大陆地区受影响的产品数量为14564台。
年7月2日,国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》向社会征求意见。草案拟规定,生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务,在我国境内的召回措施需与境外相当。
质检总局法规司司长刘兆彬说:“除了已经纳入缺陷产品召回制度的汽车、玩具、食品和药品外,其他所有可能造成严重人身健康伤害的产品都可能纳入召回范围,比如家用电器、公共服务设施等。
近期,美国家电巨头惠而浦因产品质量频登黑榜,而受到业内关注。而不久前,惠而浦也出现召回***,主要涉及电水壶。
个别型号的电冰箱在故障状态下长期使用时,在极端情况下会导致冒烟、起火,存在安全隐患。“没想到那么多,”这是松下电器中国营销总公司家用电器社长泽田卓真去年就“松下召回36万台存在安全隐患冰箱”***向媒体吐露的心声。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,应***取哪些措施
有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并***取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
法律分析:(1)立即向有关行政部门报告,争取国家行政机关协同处理;(2)将危险告知消费者,以便引起消费者注意;(3)***取防止危害发生的措施,具体***取何种措施根据防止危害发生的需要需决定。
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并***取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
法律依据;《民法典》第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时***取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时***取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。
三是经营者发现其提供的商品或者服务存在严重的缺陷,即使正确使用商品或者服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告之消费者,并且***取防止危害发生的措施。
国家质检总局:家电将纳入召回法规管理范围
质检总局法规司司长刘兆彬说:“除了已经纳入缺陷产品召回制度的汽车、玩具、食品和药品外,其他所有可能造成严重人身健康伤害的产品都可能纳入召回范围,比如家用电器、公共服务设施等。
年7月2日,国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》向社会征求意见。草案拟规定,生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务,在我国境内的召回措施需与境外相当。
同一天,国家质检总局总工程师张纲在接受中国经济网访谈时透露,消费类电子电气等产品将会纳入召回范围。 也是这一天,3月16日,质检总局新闻办有关人员告诉时代周报记者,总局十分重视针对惠普的投诉问题,一接到投诉就立即展开了调查。
国家质检总局制定的《缺陷消费品召回管理办法》经通报WTO后正式颁布,并将自2016年1月1日起实施。该《管理办法》对消费品召回实施目录管理:拟首先从儿童用品和家用电子电器产品共计20类产品开始实施,其中包括家电。
松下中国召回部分电视机近期松下电器向国家质检总局备案召回***,将召回部分2012年2月到2013年1月生产的松下品牌电视机,涉及的电视机型号为TH-L55ET5C、TH-L47ET5C,中国大陆地区受影响的产品数量为14564台。
我国目前在汽车、食品、儿童玩具、药品四大类产品纳入我国缺陷产品召回的范围,实行产品召回制度。
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